如何設(shè)計(jì)企業(yè)組織？

問(wèn)：現(xiàn)代企業(yè)中，由于經(jīng)營(yíng)發(fā)展形式多種多樣，加上市場(chǎng)對(duì)靈敏度的要求更高，導(dǎo)致的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)難以設(shè)計(jì)，請(qǐng)問(wèn)組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些問(wèn)題？如何衡量?jī)?yōu)劣?
答：現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)合并、兼并、收購(gòu)等形式，規(guī)模已經(jīng)越來(lái)越大。要使愈來(lái)愈龐大的組織有效地進(jìn)行工作，就必須依靠組織職能把每個(gè)人組合起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)整體，使每個(gè)人在其中按照預(yù)定的計(jì)劃完成自己承擔(dān)的任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的總體目標(biāo)。
組織設(shè)計(jì)這張漁網(wǎng)編織得好不好，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)衡量：
1、組織規(guī)模：即網(wǎng)的大小。網(wǎng)必須足夠大，能夠覆蓋企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和資源。
2、組織密度：即網(wǎng)眼的大小。網(wǎng)眼不能太大，否則企業(yè)的財(cái)富就會(huì)像漏網(wǎng)的魚(yú)一樣流失；也不能太小，否則就需要過(guò)多的材料和成本來(lái)支撐（類(lèi)似于組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)、崗位設(shè)置重疊臃腫）；也不能出現(xiàn)空洞，即機(jī)構(gòu)或崗位缺失。
3、組織成本：即用盡可能少的線織成這張網(wǎng)。這張網(wǎng)既要有足夠的強(qiáng)度，又要盡可能少地使用材料。
4、組織的效率：即網(wǎng)的橫向和縱向線盡量分布均勻，而且不同層次節(jié)點(diǎn)之間信息溝通距離要最短。這樣的話能使信息的傳遞、決策和執(zhí)行都將更加快速和有效。
那么，企業(yè)這張網(wǎng)主要由什么組成呢？答案是"兩條線"。
一條是權(quán)力線，即縱向的徑線。從行政權(quán)力看，企業(yè)所有的權(quán)力最終應(yīng)歸集于企業(yè)老總手中，即網(wǎng)的總綱線，再由老總沿總綱線逐級(jí)向下傳遞，即層層授權(quán)，就像力量的傳遞一樣。因此，授權(quán)是否均勻和合理，都將對(duì)整張網(wǎng)的強(qiáng)度造成影響。
二是流程線，即橫向的緯線。它代表企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程，是橫向跨部門(mén)、跨崗位穿插流動(dòng)的。流程越清晰，織出來(lái)的網(wǎng)將越規(guī)則。
權(quán)力線和流程線的交匯點(diǎn)（即網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)），就是崗位，每個(gè)崗位都具有根據(jù)流程設(shè)計(jì)的工作任務(wù)和職責(zé)，并由上級(jí)授予相應(yīng)的權(quán)力，并且通過(guò)企業(yè)的制度進(jìn)行固化，通常會(huì)為每個(gè)崗位制定《職位說(shuō)明書(shū)》。
組織的織網(wǎng)模型也可以用來(lái)解釋組織設(shè)計(jì)中存在的一些典型問(wèn)題：
1、匹配問(wèn)題。在根據(jù)企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程明確每個(gè)節(jié)點(diǎn)（崗位）的職責(zé)后，必須授予相應(yīng)的權(quán)力，否則權(quán)責(zé)不匹配，每個(gè)節(jié)點(diǎn)上來(lái)自兩個(gè)不同方向上的受力不均衡，便會(huì)造成節(jié)點(diǎn)不牢靠，甚至斷裂。
2、因人設(shè)崗問(wèn)題。管理理論通常要求因事設(shè)崗，并要求將合適的人放在合適的崗位上。但這一點(diǎn)在企業(yè)中往往很難做到，要么崗位上的人能力過(guò)強(qiáng)，要么找不到勝任的人。所以，在特定狀態(tài)下"因人設(shè)崗"也是可以考慮的，畢竟組織首先要保證充分利用內(nèi)部資源。這種情況下，可以通過(guò)調(diào)整網(wǎng)眼的大小來(lái)解決。對(duì)一個(gè)能力較強(qiáng)管理幅度較大的人來(lái)說(shuō)，可以加大其崗位周?chē)木W(wǎng)眼面積，增大其管理職責(zé)范圍；而對(duì)一些能力相對(duì)較弱的人來(lái)說(shuō)，可以相應(yīng)地減少其崗位周?chē)木W(wǎng)眼面積，減輕其工作職責(zé)范圍。相應(yīng)的，崗位的職責(zé)和權(quán)力也因人的能力而做出相應(yīng)的調(diào)整。
3、管理層次過(guò)多的問(wèn)題。從織網(wǎng)模型來(lái)看，當(dāng)管理層次過(guò)多時(shí)，權(quán)力的分配距離會(huì)加長(zhǎng)，必然造成經(jīng)線的強(qiáng)度變?nèi)酰瑥亩斐山M織的脆弱。所以提倡盡可能減少管理層次，實(shí)現(xiàn)扁平化組織。