埃森哲：傳統(tǒng)銀行要向全時(shí)銀行轉(zhuǎn)型

埃森哲公司日前發(fā)布《全時(shí)銀行》研究報(bào)告提出，傳統(tǒng)銀行正面臨著或改革、或淘汰的重大選擇，需要順應(yīng)全球銀行業(yè)數(shù)字技術(shù)革新潮流，促進(jìn)從投資型經(jīng)濟(jì)向消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

報(bào)告提出"全時(shí)銀行"概念，認(rèn)為通過(guò)建構(gòu)完善的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，銀行能夠?qū)F(xiàn)有的服務(wù)合作伙伴與其他重要機(jī)構(gòu)結(jié)合，從而使銀行隨時(shí)處于客戶(hù)日常活動(dòng)的中心。分析指出，"全時(shí)銀行"將成為銀行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中角逐的下一個(gè)制高點(diǎn)。

公司大中華區(qū)銀行業(yè)董事總經(jīng)理陳文輝表示，此份報(bào)告基于對(duì)中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)和案例分析，是日后在全球范圍內(nèi)推行"全時(shí)銀行"的前奏，報(bào)告中所倡導(dǎo)的新理念和新技術(shù)等對(duì)全球銀行業(yè)具有普適性。首選中國(guó)作為《全時(shí)銀行》報(bào)告的樣本，即表明埃森哲對(duì)中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)的重視，也是由于中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展具有很強(qiáng)代表性。報(bào)告指出，隨著客戶(hù)驅(qū)動(dòng)型基礎(chǔ)業(yè)務(wù)市場(chǎng)增速放緩，工商企業(yè)業(yè)務(wù)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型加速，以及銀行數(shù)字化進(jìn)程受資本市場(chǎng)追捧，銀行業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

報(bào)告認(rèn)為，"全時(shí)銀行"的最終實(shí)現(xiàn)將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。面對(duì)傳統(tǒng)銀行向全時(shí)銀行轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型要本著風(fēng)險(xiǎn)可控、循序漸進(jìn)的方式，不可能一蹴而就。對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)心的個(gè)人信息隱私權(quán)問(wèn)題，陳文輝表示，傳統(tǒng)銀行所獲取的個(gè)人信息將僅用于數(shù)據(jù)分析研判，以便向消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)方案，不會(huì)出現(xiàn)個(gè)人信息倒賣(mài)等問(wèn)題。